Xem livestream mua hàng, giải trí trên Facebook trở thành thói quen nhiều người. Tuy nhiên, không ít lần người dùng gặp phải tình trạng không thể xem được các video trực tiếp. Điều này gây ra nhiều sự khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Vậy không xem được livestream trên facebook nguyên nhân do đâu? Làm thế nào để khắc phục?
I. Vì sao không xem được livestream trên facebook?
Lý do không xem được livestream trên facebook đa dạng, trong đó bao gồm:
- Kết nối mạng không ổn định: Đây là nguyên nhân hàng đầu khiến livestream bị gián đoạn hoặc không thể xem được.
- Ứng dụng Facebook bị lỗi hoặc chưa cập nhật: Ứng dụng lỗi, phiên bản cũ hoặc xung đột với các ứng dụng khác có thể gây ra vấn đề khi xem livestream.
- Bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời: Quá nhiều dữ liệu tạm thời hoặc bộ nhớ cache bị đầy có thể gây ra lỗi khi xem video.
- Thiết bị không đáp ứng: Thiết bị của bạn có thể quá cũ hoặc cấu hình thấp để chạy mượt mà các video livestream chất lượng cao.
>> Xem thêm: Cách chạy quảng cáo livestream facebook chi tiết từ A – Z
II. Khắc phục lỗi không xem được livestream trên facebook
Với các nguyên nhân kể trên, khi không xem được livestream trên facebook, bạn hãy làm như sau:
1. Kiểm tra kết nối internet
Hãy thử mở các trang web khác để kiểm tra. Nếu kết nối mạng yếu hoặc không ổn định, livestream sẽ bị gián đoạn hoặc không tải được. Lúc này, bạn có thể di chuyển đến nơi có tín hiệu mạng ổn định hoặc tốc độ cao. Bên cạnh đó, bạn hãy khởi động lại modem/router. Các vấn đề kết nối mạng cũng có thể được khắc phục dễ dàng.
2. Cập nhật ứng dụng facebook
Đôi khi, việc đóng ứng dụng và mở lại có thể giúp làm mới dữ liệu, khắc phục lỗi. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Facebook mới nhất. Các bản cập nhật thường bao gồm các sửa lỗi và cải tiến hiệu năng.
Để khắc phục, hãy làm theo hướng dẫn sau: Truy cập CH Play (Android) hoặc App Store (iOS), tìm ứng dụng Facebook và nhấn "Cập nhật".
3. Xóa dữ liệu lướt xem của facebook
Dữ liệu lướt xem tích tụ lâu ngày có thể làm đầy bộ nhớ của ứng dụng và thiết bị, khiến Facebook chạy chậm hơn. Nhiều lỗi nhỏ, như không tải được hình ảnh, video, hay bị đơ ứng dụng, có thể được giải quyết bằng cách xóa cache.
Cách thực hiện:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook: Hãy tìm biểu tượng ứng dụng Facebook trên màn hình điện thoại của bạn và nhấn vào đó.
Bước 2: Tìm biểu tượng 3 dấu gạch ngang: Ở góc trên cùng bên phải màn hình, bạn sẽ thấy một biểu tượng có 3 dấu gạch ngang. Hãy nhấn vào biểu tượng này.
Bước 3: Vào Cài đặt: Trong menu vừa hiện ra, hãy tìm và chọn mục "Cài đặt & quyền riêng tư", sau đó chọn tiếp "Cài đặt".
Bước 4: Tìm đến Trình duyệt: Cuộn xuống và tìm mục "Quyền", sau đó chọn "Trình duyệt".
Bước 5: Xóa dữ liệu lướt xem:
- Với điện thoại Android: Chọn "Ngắt" tại mục "Dữ liệu lướt xem của bạn".
- Với điện thoại iOS: Chọn "Xóa" tại mục "Dữ liệu lướt xem của bạn".
4. Các cách khắc phục khác
- Đôi khi, việc khởi động lại điện thoại có thể giúp giải quyết các vấn đề nhỏ liên quan đến phần mềm.
- Nếu các cách trên vẫn không hiệu quả, hãy thử gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng Facebook và tải lại từ cửa hàng ứng dụng.
- Nếu vấn đề vẫn còn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ trực tiếp. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ trong phần Cài đặt của ứng dụng hoặc trên trang trợ giúp của Facebook.
>> Xem thêm: Share livestream facebook lên tường tự động với Ninja Care
Không xem được livestream trên facebook có thể gây ra sự khó chịu. Một kết nối mạng ổn định, ứng dụng Facebook được cập nhật và thiết bị hoạt động tốt là những yếu tố quan trọng để bạn có thể thoải mái xem livestream. Hãy áp dụng những gợi ý trên để khắc phục sự cố và tiếp tục tận hưởng phút giây thú vị trên Facebook nhé.