Nhiều người dùng Facebook đã từng trải qua tình huống muốn xóa số điện thoại khỏi tài khoản khi nuôi nick facebook nhưng không thành công. Vấn đề này không chỉ gây ra sự bất tiện mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro về bảo mật thông tin. Tại sao xóa số điện thoại trên facebook không được? Để hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục, hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này.
I. Tại sao xóa số điện thoại trên facebook không được? Giải đáp
Có nhiều lý do khiến bạn không thể xóa số điện thoại trên Facebook. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Facebook sử dụng số điện thoại để bảo mật: Số điện thoại đóng vai trò quan trọng trong việc xác minh danh tính người dùng và bảo mật tài khoản. Nếu bạn chỉ có 1 số điện thoại, không thay thế bằng email hay số điện thoại khác thì sẽ không thể xóa số điện thoại cũ đi.
- Số điện thoại được liên kết với nhiều tính năng khác: Số điện thoại của bạn có thể được liên kết với các tính năng khác của Facebook như:
- Xác thực hai yếu tố: Nếu bạn đã bật tính năng này, việc xóa số điện thoại sẽ khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản.
- Thanh toán: Nếu bạn sử dụng Facebook để mua hàng hoặc gửi tiền, số điện thoại sẽ được sử dụng để xác nhận giao dịch.
- Quảng cáo: Số điện thoại có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu quảng cáo đến bạn.
- Lỗi kỹ thuật: Đôi khi, việc xóa số điện thoại không thành công có thể do lỗi kỹ thuật của Facebook.
- Giới hạn của Facebook: Facebook có thể đặt ra một số giới hạn về việc xóa số điện thoại, đặc biệt là khi bạn đã từng sử dụng số điện thoại đó để tạo nhiều tài khoản.
>> Xem thêm: Tại sao không theo dõi được người khác trên facebook? Giải đáp
II. Cách khắc phục lỗi xóa số điện thoại trên facebook không được
2.1. Thử xóa số điện thoại qua trình duyệt
Nếu không thể xóa số điện thoại trên ứng dụng Facebook, hãy thử thao tác trên trình duyệt web:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook qua trình duyệt (Chrome, Safari...).
Bước 2: Truy cập Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt → Thông tin cá nhân và tài khoản → Thông tin liên hệ.
Bước 3: Nhấn vào số điện thoại cần xóa và chọn Xóa.
2.2. Tắt xác thực hai yếu tố (nếu có)
Nếu số điện thoại được dùng cho xác thực hai yếu tố, bạn cần tắt tính năng này:
Bước 1: Vào Cài đặt → Bảo mật và đăng nhập.
Bước 2: Tìm mục Xác thực hai yếu tố và nhấn Chỉnh sửa.
Bước 3: Tắt tính năng xác thực hai yếu tố hoặc chuyển sang phương thức bảo mật khác (email, ứng dụng xác thực).
2.3. Kiểm tra số điện thoại được liên kết với Messenger
Nếu số điện thoại liên kết với Messenger:
Bước 1: Mở ứng dụng Messenger.
Bước 2: Vào Cài đặt (biểu tượng ảnh đại diện góc trên cùng).
Bước 3: Chọn Số điện thoại → Quản lý và thực hiện xóa.
2.4. Xóa số điện thoại qua Meta Business Suite
Nếu bạn sử dụng Facebook để quản lý Fanpage hoặc quảng cáo, số điện thoại có thể liên kết với Meta Business Suite. Thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập Meta Business Suite.
Bước 2: Kiểm tra số điện thoại trong mục Thông tin doanh nghiệp và xóa nếu liên quan.
2.5. Cập nhật ứng dụng hoặc chuyển thiết bị
- Cập nhật ứng dụng Facebook lên phiên bản mới nhất.
- Thử thao tác xóa trên một thiết bị khác (điện thoại, máy tính bảng hoặc PC).
2.6. Kiểm tra trạng thái tài khoản
Nếu tài khoản bị hạn chế quyền thay đổi thông tin cá nhân:
Bước 1: Vào Trung tâm trợ giúp Facebook: https://www.facebook.com/help/.
Bước 2: Gửi báo cáo mô tả chi tiết lỗi và yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ Facebook.
>> Xem thêm: Cách khắc phục trang cá nhân không có nút nhắn tin
Trên đây là lời giải đáp chi tiết cho câu hỏi tại sao xóa số điện thoại trên facebook không được? Hy vọng, khi gặp lỗi này, bạn có thể khắc phục nhanh chóng.