Phần mềm chatbot | Quản lý inbox comment

Quản lý inbox comment - Phần mềm chatbot là một công cụ có thể giao tiếp, tương tác với con người thông qua trí tuệ nhân tạo đã được lập trình sẵn. Trong hầu hết các trường hợp thì Ninja Fanpage được sử dụng qua ứng dụng nhắn tin để nói chuyện với con người.

Ninja Fanpage có thể sử dụng như một công cụ hiệu quả giúp cho việc chăm sóc khách hàng được thực hiện tự động 24/7. Trên thực tế, chatbot nhanh hơn con người trong việc đưa ra câu trả lời. Hơn nữa, với chatbot các doanh nghiệp sẽ không cần thuê nhân viên để chăm sóc khách hàng. Điều này giúp cho chi phí marketing của doanh nghiệp được giảm xuống.

Làm chủ công nghệ, nắm rõ tư duy, quy trình “tiếp cận – bán hàng – chăm sóc khách hàng đa kênh. Với ứng dựng web giao diện đơn giản, thân thiên . Ninja Fapage là phần mềm được kết nối với Facebook Messenger. Giúp hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng có thể thực hiện tự động.

Ninja Fanpage, Quản lý inbox comment, Phần mềm chatbot

Việc bán hàng trên nhiều Profile & Fanpage giúp việc chốt đơn nhân lên hàng NGHÌN lần so với bạn chỉ sử dụng 1 Facebook hay 1 Fanpage để bán hàng. Giúp bạn có thêm một lượng lớn traffic KH đến từ Facbook.
Nhưng:
Bạn đang gặp khó khăn về việc quản lí nhiều inbox, comment của nhiều tài khoản
Bạn phải tốn công lập trình, phải lưu trữ và quản lý khách hàng, sản phẩm của mình.
Hàng ngày phải tốn khá nhiều thời gian cho việc login từng tài khoản vào để rep KH

Phần mềm chatbot - Quản lý inbox comment - Ninja Fanpage giúp bạn phân luồng công việc hiệu quả:

- Tự động hoàn toàn mọi thao tác, chỉ cần click và chờ đợi
- Bạn có thể làm việc bất kỳ đâu, bất kỳ nơi nào chỉ cần có Internet
- Giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí tôi đa trong việc kinh doanh Online trên facebook.
- Bạn có thể kết nối với nhiều Fanpage và ngồi tại 1 cửa sổ để tương tác với khách hàng. Đồng thời, bạn có thể tạo ra các kịch bản CSKH tự động.
- Tiết kiệm thời gian, hiệu suất công việc.
- Tăng doanh số bán hàng với chi phí & rủi ro rất thấp.
- Dễ dàng quản lý, chăm sóc & tương tác với khách hàng tiềm năng hay khách hàng cũ.
- Phát triển doanh nghiệp theo hướng bền vững & tối ưu được biên độ lợi nhuận khi chi phí quảng cáo & nhân lực giảm.
- Giúp nhân sự của mình có công cụ để “thực chiến”, giúp nhân sự làm việc hiệu suất & cảm thấy yêu thích công việc hiện tại hơn.
- Triển khai hoạt động Marketing/bán hàng/CSKH không còn là nổi khó khăn, ám ảnh của chủ doanh nghiệp nữa…
- Chi phí thấp, nhân viên hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình hiệu quả

Chi tiết tính năng của Phần mềm

1. QUẢN LÝ FANPAGE & PROFILE

• Quản lý, kết nối nhiều Fanpage và Profile cùng lúc
• Phân quyền nhân viên, quản lý dễ dàng

2. LIVE CHAT

• Quản lý inbox, comment hàng loạt Fanpage, Profile trên một cửa sổ
• Tạo tin nhắn mẫu giúp trả lời nhanh
• Gắn thẻ khách hàng, phân loại khách hàng
• Liên tục cập nhật thông báo, trạng thái tin nhắn và khách hàng

3. CHATBOT

• Tự động trả lời inbox, comment theo keyword
• Tự động nhắn tin đến người comment bài viết
• Tự động inbox đến khách hàng like page, click quảng cáo
• Tự động like, trả lời comment
• Tự động trả lời comment chứa SĐT, Email
• Chăm sóc khách hàng 24/7
• Tự động đồng bộ hóa dữ liệu

4. REMARKETING

• Lập chiến dịch Remarketing
• Tạo chuỗi tin nhắn CSKH & Upsale
• Tự động mời khách hàng xem livestream, tri ân, chúc mừng sinh nhật
• Tự động inbox đến tất cả người dùng đã từng inbox với Fanpage & Profile

5. CHỐT ĐƠN LIVESTREAM

• Quét comment livestream, chốt đơn tự động
• Kết nối máy in, tự động in đơn
• Tự động ẩn comment, SĐT, Email, tránh mất khách
• Lưu comment livestream, data khách hàng comment livestream
• Tự động convert khách hàng comment ra SĐT
• Tự động xuất đơn khi khách hàng comment nội dung + SĐT

6. KHÁCH HÀNG & SẢN PHẨM

• Tạo, quản lý khách hàng và sản phẩm
• Nhập khách hàng từ file Excel và xuất thông tin KH
• Lọc, lưu khách hàng
• Tạo, quản lý đơn hàng và kết nối đơn vị vận chuyển

7. CẤU HÌNH FANPAGE

• Ẩn tất cả comment
• Ẩn comment có chứa SĐT
• Ẩn comment có chứa Email
• Chế độ phân công nhân viên
• Tự động gửi tin nhắn, inbox đến người comment fanpage